Laskutus

Perintä vaikuttaa asiakaskokemukseen

Maksamattomat laskut eivät merkitse pelkästään menetettyjä tuloja. Ne vaikuttavat myös asiakassuhteisiin ja niiden jatkuvuuteen. PayEx on rehti kumppani, joka ymmärtää, että tasapuolinen ja kunnioittava vuoropuhelu on keskeinen osa perintää.

Onnistunut perintä edellyttää, että kaikki palaset loksahtavat kohdalleen. Kyse on reilusta toimintatavasta, ymmärrettävästä kommunikaatiosta sekä nykyaikaisten digitaalisten työkalujen ja palvelujen hyödyntämisestä. Toimeksiantojen virheetön hoitaminen, huolellinen harkinta sekä lainsäädännön ja hyvän perintätavan noudattaminen ovat itsestään selvä osa toimintaamme.

Asiakkaan kohteleminen ystävällisesti ja ymmärtäväisesti on hyvä keino kasvattaa hänen maksuhalukkuuttaan. Luonnollisestikaan emme tarpeen tullen arkaile tiukentaa sävyä ja turvautua järeämpiin toimiin, säädösten rajoissa tietenkin