PayEx Asiakaspalvelu - ammattitaitoista asiakaspalvelua maksuja koskevien kysymyksien hoitoon

PayExillä on pitkä kokemus yhteydenpidosta asiakkaidemme asiakkaisiin. Hoidamme jo nyt yhteydenpidon useiden yritysten ja niiden asiakkaiden välillä.

PayEx asiakaspalvelu on jaettu kahteen osaan:

Front Office
Tuki, jossa PayEx käsittelee maksuja, laskuja, muistutuksia ja muita vastaavia asioita koskevia kysymyksiä. Palveluun kuuluu myös enemmän yritysten varsinaiseen toimintaan liittyviä asioita, kuten esimerkiksi toimitukset, laatu ja asiakastietojen muutokset. PayEx kehittää myös ratkaisuja internetin kautta tapahtuvaan online-asiakaspalveluun.

Ratkaisumme rakentuvat uudelle teknologialle. Modernien puhelinratkaisujen ansiosta pystymme helposti ja tehokkaasti käsittelemään asiakkaasi kysymyksiä.

Back Office
Back Office käsittää asiakassopimusten rekisteröinnin, luottotiedot, palveluiden arkistoinnin, jakelun, petoksien hallinnan, osoitemuutokset, tilaajamuutokset ym.

Voidakseen hoitaa nämä tehtävät PayEx on yhdistetty tarvittaviin järjestelmiin. Huolehdimme saapuvasta sähköpostista ja postista sekä käsittelemme reklamaatiot, suoraveloitushakemukset ym.

Front Office ja Back Office -asiakaspalvelun yhdistelmä antaa sinulle otollisen kokonaiskatsauksen siitä lähtien, kun asiakkaasi rekisteröidään ja koko asiakassuhteen aikaisen yhteydenpidon ajan.