PayEx tarjoaa WAP-rajapinnan luottokortin ja PayEx-tilin
maksutapahtumien käsittelyyn, mikä tekee sisällöstä, palvelusta ja tuotteista
maksamisesta matkapuhelimella yksinkertaista. Palvelu on yksinkertaisuudestaan
huolimatta turvallinen ja PCI DSS (Payment Card Industry Data Security
Standard) -sertifioitu.
Kauppias myy joko WAP-portaalinsa tai muiden kanavien
välityksellä. Asiakas voi tehdä tilauksen tekstiviestitse, jolloin asiakkaalle
lähetetään tekstiviesti, jossa on WAP-linkki maksamista varten.
Luottokortilta maksaessaan asiakas syöttää kortin numeron,
voimassaoloajan ja CVC-koodin, ja vastaavasti PayEx-tililtä maksaessaan hän
syöttää käyttäjätunnuksen ja salasanan.
PayEx WAP-palvelun avulla kauppias kohtaa asiakkaita uuden
kanavan välityksellä.
IVR, Interactive Voice Response, on puhelinvastaaja, joka
ottaa asiakkailta automaattisesti vastaan puheluita ja jossa käytetään
DTMF-signaaleja (taajuusvalinta) palveluvalikossa liikkumiseen. Tekniikkaa
käytetään nykyään monenlaiseen palveluun kehittyneistä
puhelinkeskusratkaisuista pankkipalveluihin.
PayEx käyttää palvelua tarjotakseen yksinkertaisia,
useimpien puhelinliittymien kautta helposti käytettävissä olevia maksuratkaisuja
luottokorttimaksamiseen. Asiakas soittaa tarkoitukseen varattuun numeroon ja
tekee tilauksensa valikkojärjestelmän kautta. Tilausta varten asiakas näppäilee
kortin numeron, voimassaoloajan ja CVC-koodin.
Palvelu on yksinkertaisuudestaan huolimatta turvallinen
ja PCI DSS -sertifioitu. Tavallisimpia käyttötarkoituksia tällä hetkellä ovat
palvelut matkapuhelimen käteiskortin lataamiseksi, automaateissa maksamiseksi,
laskujen maksamiseksi ym. Palvelu on myös erittäin suosittu vaihtoehto
perinteisille Call Center -ratkaisuille.
Yhä useammat yritykset ovat huomanneet, kuinka
tärkeää on olla asiakkaiden tavoitettavissa myös matkapuhelimen välityksellä
riippumatta siitä, tarjoavatko ne sisältöjä, palveluja vai tuotteita.
Matkapuhelinsovellusten avulla kauppias on helposti tavoitettavissa
asiakkaidensa matkapuhelimissa, ne tarjoavat joustavamman käyttöliittymän kuin
esimerkiksi WAP ja ne lisäävät asiakasuskollisuutta.
PayEx tarjoaa maksuratkaisuja
matkapuhelinsovelluksiin ja tekee tiivistä yhteistyöstä useiden johtavien
sovelluskehittäjien kanssa.
Tekstiviesti on erittäin suosittu ja laajasti
käytetty viestintäkeino, joka on otettu käyttöön lähes kaikkeen
matkapuhelinmarkkinointiin. Koska matkapuhelinverkkojen tekninen
infrastruktuuri ei ole korttiyhtiöiden vaatimusten mukaisesti PCI DSS
-sertifioitu, ei nykyään ole sallittua lähettää korttitietoja tekstiviestitse.
Tämän kanavan hyödyntämiseksi PayEx tarjoaa
luottokorttimaksut tekstiviestitse mahdollistavaa Autopay-palvelua yhteistyössä
useimpien pohjoismaisten lunastajien kanssa.
Luottokorttimaksaminen tekstiviestitse tapahtuu
niin, että asiakas rekisteröityy ensin kauppiaan verkkosivulle.
Rekisteröitymisen yhteydessä vahvistetaan asiakkaan matkapuhelinnumero, ja
ensimmäinen maksutapahtuma tehdään 3D Securen kautta, jolloin vahvistetaan
kortti ja kortin omistaja. PayEx tallettaa asiakkaan korttitiedot kauppiaan
puolesta, joten korttia voidaan veloittaa jatkossa uudelleen.
Kun asiakas tämän jälkeen suorittaa maksun
tekstiviestitse, maksutapahtuma välitetään PayExille veloitettavaksi.
Matkapuhelinoperaattorit käyttävät palvelua laajalti helpottamaan
käteiskorttien lataamista, ja se on käytössä myös monilla sisältöä, tuotteita
ja palveluja myyvillä toimijoilla.
PayEx Autopay -toimii kaikissa myyntikanavissa
yhden napsautuksen maksuvälineenä sekä kestotilausten maksuvälineenä. Tunnetuin
esimerkki palvelua käyttävästä kauppiaasta on iTunes. Mitä iTunes ja AppStore
olisivat ilman yhden napsautuksen ostamista?