Arvot

Maxin tarina

"Yksikään ihminen ei ole saari."

Seuraavassa on tiivistelmä PayExin omasta brändikirjasta:

Kun 13-vuotias Max Hansson tuhlasi kesälomaansa kirjoittamalla laskuja hiki hatussa isänsä hämärässä konttorissa, hänen ikätoverinsa tirkistelivät salaa Gotlannin rannoilla lomailevia ja aurinkoa ottavia tyttöjä. Max oli kateellinen kavereilleen ja kaipasi pois pimeästä konttorista, jossa hänen isänsä piti huutokauppafirmaa. Mitä tekee poika, joka kaipaa ulos mutta jonka täytyy saada ensin työnsä valmiiksi? Hänelle oli selvää, että työtä pitää tehostaa ilman, että sen lopputulos kärsii.

Sitä varten Max hankki mantereelta hiilipaperia, jotta hänen ei tarvitsisi kirjoittaa laskuja kahteen kertaan. Hän tilasi ikkunakuoria, jotta hänen ei tarvinnut kirjoittaa vastaanottajan nimeä ja osoitetta kahdesti. Nykyään nämä tuntuvat itsestäänselvyyksiltä. Mutta ei tuolloin. Ja tämä oli tietysti vasta alkua.

Max siirtyi huutokauppafirman johtoon isänsä jälkeen, aivan kuten isä oli tehnyt periessään firman Maxin isoisältä. Mutta vähitellen saarella ei enää ollut maatiloja lakkautettaviksi. Kaikki irtaimisto oli jo hajotettu, ja silloin huutokaupan pitämisestä tuli vaikeaa. Kaikkein vaikeinta oli tehdä sitä, mistä Max Hansson piti eniten: laskuttaa.

Maxilta ei ollut mikään satunnainen älynväläys, että hän perusti Faktabin, nykyisen PayExin. Se perustui kokemukseen, jonka hän oli saanut äidinmaidossa.

Vuonna 1972 Max perusti Faktabin ja alkoi ottaa hoitaakseen silloisten asiakkaidensa yksitoikkoisia mekaanisia paperitöitä. Nykyään Maxin yritys on ehtinyt vaihtaa nimensä PayExiksi. Siitä on kolmenkymmenenviiden vuoden aikana kehittynyt yritys, joka on niin viimeistellyn tehokas ja teknistynyt, ammattimainen ja erikoistunut, että asiakkaat tuskin enää osaisivat palata hoitamaan asioita itse. Miksi he edes haluaisivat sitä?!

- Yksikään ihminen ei ole saari, Ernest Hemingway kirjoitti.

- Ei myöskään yksikään yritys, Max täydensi.

Hemingway tarkoitti, että useimmat ihmiset tarvitsevat toisia ihmisiä selviytyäkseen elämässä ja voidakseen hyvin. Suunnilleen näin järkeili myös Max Hansson

Yksikään ihminen ei ole saari.

Joskus ihmiset tarvitsevat apua ymmärtääkseen tämän. Jos he lopuksi oivaltavat tämän, he voivat päästä historiaan. Niin käy Max Hanssonille. Ainakin elinkeinoelämän historiassa. Samoin pääsee PayEx historiaan. Se on Maxin ja muiden runsaiden kuudensadan työntekijämme ansiota.

Visby

Keskellä maailmanperintöä

Pääkonttorimme on Gotlannin saarella, aivan Visbyn keskustassa.

Paikka on liitetty UNESCOn maailmanperintölistalle. Keskiaikaisiin kivitaloihin luomme ainutlaatuisia työpaikkoja, joissa edistämme luovuutta, sitoutumista, keskittymistä, yhteistyötä – sanalla sanon työn iloa.

Muut toimipaikat täydentävät kokonaisuutta tarjoamalla tiettyä huippuosaamista, asiakassuhteita, kieliä, kulttuuria ja muuta vastaavaa. Lisäksi hajotamme riskejä hoitamalla tiettyjä toimintoja maantieteellisesti eri paikoissa.

Kaiken kaikkiaan tämä merkitsee erittäin hyvää jatkuvuutta ja laatua kohtuullisin kustannuksin samalla, kun toimimme lähellä asiakkaita ja markkinoita.

Pääperiaatteemme

PayExin viisi avainta

Seisomme jalat maassa ja työskentelemme kovasti joka päivä tekemällä parhaamme mukaan oman osuutemme – yksitellen tai ryhmässä. Tämä on muotoiltu viitenä "avaimena"

• Tee oikein
• Tee uutta
• Välitä
• Toimi
• Me olemme PayEx

Tee oikein – Me olemme hyviä. Mutta kaikki hyvä voi kehittyä paremmaksi. Jotta onnistuisimme tulemaan vieläkin paremmiksi, meidän on otettava itseämme niskasta kiinni. Meidän on uskallettava ottaa riskejä, mutta muistettava koko ajan tehdä oikeita asioita oikealla tavalla. Vasta silloin on työskentelymme tehokasta. Tee oikein.

Tee uutta – Kehitymme yhdessä asiakkaidemme kanssa. Meidän on tunnettava asiakkaamme ja asiakkaamme asiakkaat, jotta voisimme tehdä hyvää työtä. Meidän on kuunneltava tarkalla korvalla asiakkaamme toivomuksia ja myös autettava heitä voidaksemme tunnistaa heidän tarpeensa ja kehittää jatkuvasti tarjoamiamme palveluita. PayExin kaikki työntekijät vastaavat siitä, että yrityksen työtehtävät hoidetaan mahdollisimman hyvin. Työn oikeellisuus ja rakenne on koko ajan asetettava kyseenalaiseksi, ja on aina tapoja, joilla työn laatua voidaan parantaa ja kustannuksia vähentää. Meidän on kaikkien osallistuttava jatkuvasti uusien ratkaisujen ja parempien työtapojen etsimiseen. Sillä tavoin PayEx voi kehittyä ja hyödyttää asiakkaitaan, ja silloin pääsemme kehittymään edelleen. Aina löytyy parempia tapoja tehdä asioita. Tee uutta.

Välitä – Viihtyminen on välttämätöntä, muuten emme jaksa tehdä oikein ja uutta. Meidän kaikkien on pidettävä huoli siitä, että kaikki viihtyvät. Toisten huomioon ottaminen ja kunnioittaminen saattaa kuulostaa itsestään selvältä, mutta me PayExissä olemme sitä mieltä, että tätä asiaa kannattaa korostaa.

Pidämme huolta toisten yritysten rahoista. On itsestään selvää, että noudatamme siinä huolellisuutta. Työn huolellisuuden ja järjestelmällisyyden täytyy näkyä myös työtiloissamme niin, että esimerkiksi työpaikkamme ovat hyvässä järjestyksessä. Paras mahdollinen laatu koskee kaikkia työvaiheita, samoin kuin asennoitumistamme muihin. Meidän on välitettävä, paitsi asiakkaistamme ja työstämme, myös toisistamme. Välitä.

Toimi – Ei riitä, että ymmärrämme nämä ajatukset, nyökkäämme ja olemme niistä samaa mieltä. Toimintamme jokapäiväisessä työssä, tosielämässä ja vaikeissa tilanteissa osastojen ja työtovereidemme kesken on paljon enemmän. Pidämme yllä avointa ja kriittistä ilmapiiriä, jossa jokainen uskaltaa sanoa mielipiteensä. Ota vastuuta työssä viihtymisestä! Hyvä työilmapiiri luodaan yhdessä.

Kun toimimme PayExin tapaan, siitä tulee käsite, joka leviää ja säilyy. Toiminta ei ole pelkästään uuden tekemistä. Meidän on myös autettava, korjattava, oikaistava, kyseenalaistettava, kiitettävä, osoitettava kykyä toimia. Auttakaamme pitämään PayExin toimintatapa hengissä. Toimi.

Me olemme PayEx – Yritys ei ole mitään ilman työntekijöitään. Jokainen pieni yksityiskohta on osa kokonaisuutta ja jokainen työntekijä on osaltaan tekemässä PayExistä sitä mikä se on. Olemme kaikki erilaisia, ja se on myös tarkoitus – me täydennämme toisiamme ja yhdessä meistä tulee vahvempia. PayEx olemme me.