Kundtjänst

Kysymyksiä ja vastauksia

Oletko saanut maksuhuomautuksen, -kehotuksen tai -vaatimuksen?

PayEx toimii yhteistyössä monien markkinoilla toimivien yritysten kanssa. Lähetämme sinulle huomautuksen ilmoittaaksemme sinulle, että velkasi on nyt meidän hoidossamme. Tämä voi johtua siitä, että aiempi velkoja on siirtänyt saatavansa meille tai että hän käyttää meitä asiamiehenä.

Jos olet vastaanottanut maksukehotuksen tai -vaatimuksen, olet aiemmin saanut tiedon velkasi tilanteesta, ja saamasi uusi kirje sisältää päivitetyn maksutilanteen.

Jos olet saanut meiltä maksuvaatimuksen, sinun on tärkeää maksaa velkasi ennen eräpäivää. Jos et pysty maksamaan velkaasi välittömästi, sinun kannattaa ottaa meihin yhteyttä. Autamme sinua laatimaan erityisesti sinulle soveltuvan ratkaisun, jotta pääset veloistasi. On meidän kaikkien edun mukaista, jos pääsemme jo varhaisessa vaiheessa keskustelemaan asiasta, eikä sinun pidä epäröidä ottaa meihin yhteyttä.

Jos et maksa velkaasi ajoissa, velka saattaa kasvaa siksi, että sinun on maksettava siitä viivästyskorkoa, säädettyjä kuluja ja palkkioita. Lisäksi saatat saada maksuhäiriömerkinnän. Maksuhäiriömerkintä tarkoittaa, että sinun on esimerkiksi vaikea saada jatkossa lainaa, hankkia asunto tai tehdä puhelinliittymäsopimus. Maksamaton velka ei häviä. Valvomme sitä jatkuvasti. Siksi sinun on paras ottaa yhteys PayExiin keskustelua varten. Odotamme yhteydenottoasi!

 

Asiakaspalvelu

Jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää asiakaspalvelultamme, ota meihin yhteys alla olevalla lomakkeella.